Foire aux questions
Je ne l`ai pas encore réservé
La réservation doit être faite au moins 8 heures à l`avance. Cependant, pour votre sécurité, il est conseillé de le faire 24 heures à l`avance donc il n`y a pas de problèmes de disponibilité.
Exceptionnellement, et en fonction de nos disponibilités, nous pouvons accepter les réservations de dernière minute de moins de 8 heures avant le transfert, mais ce besoin de nous contacter par téléphone pour confirmer la disponibilité avant de réserver.
Non, seules les transferts privés, ce qui signifie que le service contracté est exclusive pour vous et la personne ou le nombre de personnes spécifiées dans la réserve.
Les bagages que vous pouvez transporter dépend de la taille du véhicule. Dans un taxi, vous pouvez transporter jusqu`à 4 valises et leurs bagages à main. Dans un Minibus vous pouvez transporter jusqu`à 16 valises et leurs bagages à main.
La sécurité est une priorité pour nous. Par conséquent, nous avons tous les éléments nécessaires pour offrir un service avec toutes les garanties passagers mineurs. Ne pas oublier Lorsque vous faites votre réservation si vous dites cabine besoin d`un siège enfant ou un rehausseur. Demandez sans engagement. Il ne comporte pas de coût supplémentaire.
Bébés (0-2 ans) et les enfants (2-11) comptent comme des passagers dans tous les véhicules parce qu`ils occupent une place. Les règles ne permettent pas de prendre des enfants assis sur les adultes pendant le voyage.
Lorsque vous remplissez votre réservation, nous vous indiquons quelle est la longueur approximative du service que vous souhaitez embaucher de sorte que vous pouvez évaluer si elle répond à vos besoins et / ou la disponibilité.
Je fis la réservation
Parfois, il se peut que votre serveur de messagerie confondre nos e-mails comme étant du spam et ne pas les voir, si vous avez coché votre spam et pas envoyer un e-mail afin que nous puissions info@taxitourmallorca.com envoyer une copie du livre.
Rappelez-vous que vous pouvez toujours accéder à votre réservation sur "Ma réservation" avec votre adresse e-mail et si ATTENTE ou CONFIRMÉS.
Maintenant, je suis à l`aéroport
Une fois que vous avez récupéré vos bagages, veuillez vous rendre au point de rencontre. Le point de rencontre se trouve au centre du terminal des arrivées, à l’extérieur de la porte C. En face, vous verrez le café Paul Express, où nos chauffeurs vous attendront avec un panneau portant le nom de la personne ayant effectué la réservation. Si vous ne trouvez pas le chauffeur ou le point de rencontre, ne vous inquiétez pas. Appelez le numéro de téléphone indiqué dans votre confirmation de réservation et nous vous aiderons.
Au port de Palma, notre personnel vous attendra au point de rencontre, situé à la sortie du terminal maritime où votre bateau de croisière ou ferry a accosté. Le chauffeur portera un panneau avec le nom indiqué dans la réservation.
Si vous ne trouvez pas le conducteur au point de rencontre, appeler un du téléphone répertoriés dans la réserve et aidera immédiatement.
Notre personnel surveille tous les vols Palma de Majorque. Si votre vol est retardé ne vous inquiétez pas, nous vous ferons parvenir la voiture une fois que votre vol a atterri. Vous avez seulement à nous contacter si votre vol a été annulé afin que nous sachions ce vol, il a été affecté.
Bien sûr. Si votre heure de départ a changé, mais pas de numéro de vol, vous ne devez nous en informer, car nous avons suivi tous les vols Palma de Majorque. Nous vous attendons au point de rencontre une fois que vous atterrissez. Au cas où votre vol est rééchelonnée et le nombre est essentiel que nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Si votre vol a été annulé, il est essentiel de nous informer par e-mail ou par téléphone (si on le souhaite, peuvent le faire en envoyant un message SMS ou WhatsApp). Ne pas oublier de nous dire le nouveau numéro de vol et heure d`arrivée afin que nous puissions venir vous chercher.
Retour à l`aéroport
Tous nos véhicules sont toujours à l`heure au point de collecte, mais parfois des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté en raison de la survenance d`un événement qui pourrait affecter la circulation des véhicules.
Le taxi sera sur la date et l`heure indiquée sur le voucher dans le même lieu où ils ont été déplacés dans le voyage aller. Si il est un Hôtel, la collection sera à la porte d`entrée. Si il est une maison privée, nous venons vous chercher dans la rue et le numéro de la réservation.
Ramasser le temps est déjà confirmé dans le bon, mais si vous le souhaitez, vous pouvez contacter en envoyant un e-mail, SMS ou un message WhatsApp demandant la confirmation de l`heure de départ.
Vous pouvez réserver voyage de retour, quand vous le voulez, sur notre site web.
Vous pouvez également réserver un aller-retour par téléphone, e-mail ou SMS ou un message WhatsApp si vous avez déjà fait une réservation avec nous. En ayant toutes vos données seront plus faciles à adapter à leurs besoins
Vous pouvez faire une réservation en envoyant un message SMS ou WhatsApp avec votre nom et votre e-mail si vous avez déjà réservé avec nous afin que nous puissions envoyer un véhicule à la même adresse. Dites-nous la date et l`heure de la collecte.
Je suis de retour de mon voyage
Votre opinion est importante pour nous aider à améliorer notre service. Il est donc important de nous faire savoir comment nous faisons. Vous pouvez envoyer vos commentaires, plaintes ou suggestions à info@taxitourmallorca.com
Si vous avez oublié quelque chose dans un de nos véhicules doivent nous en informer afin que nous puissions localiser rapidement et de le livrer dès que possible. S`il vous plaît noter que nos véhicules continuent à fonctionner après son service. Le plus qu`il faut pour nous en informer, le plus il sera difficile de retourner l`objet oublié.